工作職責
1. 全面負責天貓冰洗店鋪的日常運營,涵蓋商品上下架、詳情頁優化、訂單履約全流程管理,保障店鋪基礎運營效率。
2. 制定并落地店鋪階段性運營計劃,通過流量分層運營(搜索/推薦/活動)提升進店流量精準度,推動轉化率與銷售額雙增長。
3. 深度分析生意參謀、后臺數據,輸出商品結構優化方案(如SKU迭代、價格帶調整),提升店鋪動銷率與客單價。
4. 主導平臺(天貓)及品牌方的活動對接,從報名提報、資源爭取到上線執行全鏈路跟進,確保大促(618/雙11)等活動高效落地。
5. 聯動客服端口建立售后問題快速響應機制,監督客訴處理流程,通過體驗優化提升客戶滿意度與復購率。
6. 監測行業動態及競品策略(如促銷玩法、價格體系),輸出差異化運營建議,支撐店鋪競爭力提升。
7. 負責庫存數據同步與商品信息維護,確保線上線下庫存一致,避免超賣/斷貨風險。
任職要求
1. 大專及以上學歷,市場營銷、電子商務等相關專業優先,對家電行業有熱情并愿意深耕冰洗品類。
2. 1-3年天貓平臺運營經驗,熟悉平臺規則(如搜索權重、活動賽馬機制)及運營邏輯,具備大家電類目經驗者優先。
3. 熟練使用Excel(VLOOKUP/數據透視表)進行數據分析,能通過數據發現運營問題并提出解決方案。
4. 具備獨立活動策劃能力,能完成從方案構思、資源整合到落地執行的全流程,有大促活動操盤經驗者優先。
5. 執行力強,工作細致嚴謹,具備跨部門(客服/供應鏈/品牌)溝通協調能力與團隊協作精神。
6. 對市場趨勢敏感,能快速響應平臺規則變化,調整運營策略以適配新環境。
福利待遇
1.薪資區間:5000-7000(底薪+績效模式 績效占比20%)+大促/年終激勵
2.工作時間:9:00-18:00 大小周休息 法定節假日照常休息
3.年假 生日假 五險 病假等法定節假
4.每年有兩次述職調薪機會 +內部競聘機制
發薪日:20日