【崗位職責】
1、負責貫徹落實公司各項決策部署,執行公司下達的各項管理要求,實現公司下達的各項任務指標,做好與公司職能部門、事業部及其他區域中心的協同配合。
2、負責統籌管理本區域中心各項工作,組織落實好經營分析、運營管理、安全保密、資源調配、資金統籌、團隊建設、績效考核及員工獎懲建議等工作,持續優化業務組織體系,管理監督所屬項目嚴格按照國家、行業標準、規范及公司相關規定開展業務,實現所屬業務的安全、可靠、高質量運行。
3、負責對所屬區域的新項目拓展進行規范化管理,統籌實施市場拓展、項目踏勘、損益測算及可行性分析;做好已開發項目維護及客戶滿意度提升,挖掘客戶需求進行二次開發。
4、負責本區域業務相關對外公共關系的聯絡協調及相關重大活動的組織策劃工作。
5、負責區域中心經營管理行為的合規審查,組織開展相關問題調查及整改。
6、其他相關工作及領導交辦的任務。
【任職基本條件】
1、政治素質高,自覺堅持以習近平新時代中國特色社會 ;
主義思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作,切實增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”;
2、身心健康、遵紀守法,勤勉盡責,甘于奉獻,具有良好的職業操守和個人品行,作風形象和職業信譽在群眾中有較高認可度;
3、具有大學本科及以上文化程度,碩士優先;
4、原則上35歲以下,特別優秀的可適當放寬;
5、相關崗位工作經驗5年以上,特別優秀的可適當放寬;
6、有較強的組織領導和協調管理能力;
7、為人正直誠信、恪守職業道德、嚴守保密規定,能承受工作壓力,具備團隊協作精神。
【崗位任職條件】
1、持有物業管理師相關資質證書者優先;
2、8年以上物業管理行業工作經驗,其中應具有區域級項目管理崗位經驗,有住宅、商業綜合體或產業園區等多元業態管理經驗者優先;
3、具備區域整體運營管控能力,能統籌管轄范圍內各項目的服務品質、客戶滿意度、成本控制、營收達成等核心指標,制定并落地區域運營策略;
4、精通物業核心業務流程,包括客戶服務、秩序維護、工程運維(設施設備保養、維修改造)、環境保潔、綠化養護等,能建立標準化服務體系并推動優化;
5、具備極強的風險管控能力,能識別區域運營中的安全風險(消防、設施、人員)、服務風險、法律風險,制定應急預案并妥善處理突發事故(如設備故障、業主集體投訴、安全事故等);
6、具備市場拓展與品質提升能力,能結合華東區域特點挖掘增值服務機會,推動服務產品創新,提升區域盈利能力;
7、熟悉國家及地方物業管理相關法律法規、行業標準及政策要求,具備豐富的物業市場資源及政府部門(住建、消防、街道等)對接經驗;
8、有較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力,具備全面統籌大型綜合物業項目的能力。