崗位職責?
1.熟練掌握公司各類產品的技術知識，包括產品性能、結構原理、安裝調試流程及常見故障排查方法等，不僅能為客戶提供產品使用方面的指導，還能結合產品特點向客戶傳遞產品價值，輔助銷售推廣工作的開展。?
2.根據公司整體的市場營銷計劃及售后服務體系規劃，制定個人售后服務工作目標與計劃，通過保障客戶設備的良好運行、提升客戶滿意度，間接助力部門銷售指標的達成。?
3.在服務現有客戶的過程中，積極關注新的市場機會和潛在客戶需求，協助開拓新市場，為發展新客戶奠定良好基礎。?
4.參與訂單完成后的售后服務跟進工作，協同市場銷售經理、財務部等相關部門，針對客戶在產品使用過程中涉及的合同條款疑問或售后保障需求進行溝通確認，確保客戶在售后環節的權益得到保障。?
5.全面管理維護客戶關系，定期進行客戶回訪，深入了解客戶在產品使用中的體驗和需求，及時處理客戶反饋的問題，建立并維護客戶間的長期戰略合作計劃。


任職要求：
1)本科及以上，理工科相關專業；
2)有鍛造、稀土、壓力容器等相關行業工作經驗優先；
3)善于市場調研、破冰溝通、用心傾聽、分析與確認；
4)以客戶需求為第一工作導向，有責任心。