工作職責(zé)

1.店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理： 全面負(fù)責(zé)京東平臺(tái)店鋪（包括POP店、自營(yíng)店等）的日常運(yùn)營(yíng)、商品上架、頁(yè)面維護(hù)與優(yōu)化，確保店鋪正常運(yùn)作。
2.活動(dòng)策劃與執(zhí)行： 策劃并參與京東平臺(tái)的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如618、雙11、秒殺、閃購(gòu)、品牌日等），負(fù)責(zé)活動(dòng)報(bào)名、資源爭(zhēng)取、活動(dòng)頁(yè)面搭建及效果追蹤。
3.數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析： 熟練運(yùn)用京東商智等數(shù)據(jù)分析工具，監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、銷(xiāo)售額等），定期輸出運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，并提出優(yōu)化策略。
4.推廣引流： 制定并執(zhí)行店鋪的付費(fèi)推廣計(jì)劃，精通京東快車(chē)、京挑客、京東展位等推廣工具，有效控制廣告投入產(chǎn)出比（ROI），提升店鋪流量與銷(xiāo)量。
5.客戶(hù)服務(wù)與口碑維護(hù)： 關(guān)注店鋪DSR評(píng)分、用戶(hù)評(píng)價(jià)及咨詢(xún)，協(xié)助客服團(tuán)隊(duì)處理復(fù)雜問(wèn)題，維護(hù)店鋪良好口碑和品牌形象。
6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析： 定期跟蹤和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)策略、活動(dòng)玩法及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整自身運(yùn)營(yíng)策略，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。