一、學(xué)歷要求
大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理、工商管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備豐富綜合物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者。
二、工作經(jīng)驗(yàn)
3年及以上綜合物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉園區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校、辦公樓、綜合體等至少2類場景的物業(yè)服務(wù)流程；具備客服接待、會(huì)務(wù)服務(wù)、保潔綠化、安保值守、工程維修等全鏈條業(yè)務(wù)統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)，了解物業(yè)服務(wù)行業(yè)相關(guān)法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營規(guī)范者優(yōu)先
三、工作能力
1、業(yè)務(wù)統(tǒng)籌能力：能獨(dú)立牽頭項(xiàng)目全周期運(yùn)營管理，合理制定各業(yè)務(wù)模塊（客服、保潔、綠化、安保、工程維修等）的作業(yè)計(jì)劃與考核標(biāo)準(zhǔn)；具備較強(qiáng)的現(xiàn)場管控能力，能及時(shí)解除服務(wù)投訴、安全隱患等問題，保障項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)達(dá)標(biāo)。具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能有效管理項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)，合理分配工作任務(wù)、開展人員培訓(xùn)與激勵(lì)，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)效率與專業(yè)素養(yǎng)；擁有良好的客戶服務(wù)意識，能妥善對接項(xiàng)目甲方、業(yè)主或使用方，高效處理客戶咨詢、需求反饋及投訴事宜，維護(hù)良好的合作關(guān)系。具備較強(qiáng)的內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力，能順暢對接行業(yè)主管部門、合作供應(yīng)商及項(xiàng)目內(nèi)部各模塊，保障跨部門、跨單位協(xié)作高效推進(jìn)；
2、責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力突出，具備較強(qiáng)的抗壓能力，能適應(yīng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)輪班、突發(fā)任務(wù)等工作需求；
5.其他要求：持有物業(yè)管理師、消防設(shè)施操作員等相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先；