一、崗位名稱
跨境電商經理（阿里巴巴國際站/亞馬遜 /TikTok Shop 方向）
二、核心使命
帶領跨境電商團隊實現銷售目標與市場擴張，通過精細化運營、數據驅動決策及高效團隊管理，構建公司在海外市場的核心競爭力，確保業務合規可持續發展。
三、崗位職責
（一）業務戰略與運營管理
1.制定年度 / 季度 / 月度銷售戰略與量化目標（含 GMV 增長率、毛利率、新市場滲透等），分解至團隊及個人，確保達成率≥100%；
2.負責主流跨境平臺，優先考慮阿里巴巴國際站（亞馬遜、TikTok Shop 等）的整體運營，包括 Listing 優化、定價策略、促銷活動策劃、庫存管理；
3.主導市場調研與競品分析，挖掘消費者需求，推動新品開發與爆款打造。
4.監控運營數據（流量、轉化率、復購率等），每周至少 3 次深度數據分析，快速響應市場變化并優化策略，實現 A/B 測試轉化提升。
（二）團隊建設與管理
1.搭建跨境電商運營團隊，負責人員招聘、崗位職責劃分及組織架構優化，控制關鍵崗位流失率≤8%；
2.制定團隊培訓計劃，包含平臺規則、運營技巧、跨文化溝通等內容，將新人培養周期壓縮至 1 個月內；
3.建立績效考核與激勵機制，實施雙軌制 OKR 管理（業務軌道 + 管理軌道），激發團隊主動性與創造力；
4.協調跨部門協作（產品、供應鏈、財務等），處理跨時區協作事宜（時差 3 小時以上會議出席率 100%），保障運營流程順暢。
（三）合規與風險管控
1.跟蹤跨境電商政策、稅務、海關及平臺規則變化，確保 0 違規經營，及時處理文化沖突（48 小時內響應）；
2.控制運營風險，包括賬號安全、庫存呆滯（占比不超標）、退貨率優化等，推動產品包裝 / 服務升級降低退貨率；
3.管理匯率風險與物流應急事件，建立海外倉異常處理機制，提升問題解決時效。
（四）市場拓展與資源整合
1.主導新市場 / 新渠道開拓，季度新增有效渠道≥2 個，實現 3 個月內完成新站入駐；
2.整合內外部資源（平臺資源、物流商、網紅資源等），開展站內外推廣，提升品牌海外影響力；
3.輸出行業洞察報告，為公司戰略決策提供支持，推動人才梯隊建設與儲備干部培養。
四、任職資格要求
（一）基本條件
1.專科及以上學歷，市場營銷、國際貿易、電子商務等相關專業優先，英語 CET-4 及以上（聽說讀寫流利），小語種能力者加分；
2.2 年以上跨境電商運營經驗，1年以上團隊管理經驗，熟悉至少 2 個主流跨境平臺規則與運營邏輯；
3.具備 0-1 團隊搭建或新市場開拓成功案例，曾帶領團隊實現季度 GMV 增長≥25% 者優先。
（二）核心能力
1.數據驅動決策：熟練使用 BI 工具，能通過數據分析發現問題并提出解決方案，具備突發事件 24 小時內方案輸出能力；
2.跨文化管理：具備海外市場本地化運營經驗，能有效處理文化沖突，保障合規經營紅線；
3.團隊領導力：擅長目標管理與激勵，能激發團隊善意，構建高效協作的團隊氛圍，具備跨部門溝通協調能力；
4.風險管控：熟悉跨境電商全鏈路風險點，具備匯率管理、供應鏈協調、應急響應能力。
五、薪酬福利
1.薪酬結構：底薪+ 績效獎金 + 銷售提成（上不封頂）+ 新市場開拓獎金；
2.基礎福利：社保、帶薪年假、節日福利、定期團建、彈性工作制；
3.發展機會：高管后備人才池通道、海外市場考察機會、專業技能培訓（跨文化管理、數據分析等）；
4.其他福利：辦公設備補貼、跨境平臺會員權限、團隊業績達標獎勵。
六、工作地點
[杭州]（接受部分遠程辦公）