雇員點評標簽
職位描述
商家日常服務互聯(lián)網(wǎng)
職位描述：
1、支持重點商家的招募和入駐流程，基于重點商家線索通過郵件和電話的形式建聯(lián)商家，協(xié)助Account Manager溝通商家入駐TTS的相關(guān)事宜，跟進商家入駐平臺流程，協(xié)助解決流程中遇到的卡點問題。
2、重點商家治理事項跟進，收集和明確重點商家面臨的平臺治理問題，協(xié)同平臺治理團隊和AM，歸因治理問題、明確解決方案、協(xié)助商家提報申訴材料、出具整改報告。
3、重點商家的重點項目跟進，協(xié)同商家/商品/營銷/內(nèi)容中臺團隊，收集整理重點跟進事項。對于復雜事項，支持AM完成事項處理；對于基礎事項，基于數(shù)據(jù)完成事項處理，如中臺規(guī)則下的重點商品提報、重點商家提報等。
4、重點商家入駐、重點商家治理事項、重點商家重點項目跟進中流程、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)問題的歸納匯總，協(xié)同中臺改進。
職位要求：
1、1年以上互聯(lián)網(wǎng)、零售、商家/商品/內(nèi)容運營、項目管理或相關(guān)治理和體驗項目工作經(jīng)驗。
2、本科及以上學歷，具備基礎的數(shù)據(jù)分析能力，可熟練使用系統(tǒng)工具查詢、SQL集成數(shù)據(jù)工具查詢（非代碼查詢）、Excel表格。
3、具備較好的內(nèi)部溝通協(xié)作，可應對跨部門產(chǎn)品、中臺和行業(yè)間的溝通，態(tài)度積極主動，具備較好的項目管理能力，可處理快節(jié)奏下多任務的工作梳理。
4、英文可作為工作語言，通過英語四級或托福70分+或雅思5.5分+。
上班時間：早10晚7，雙休
工作地點
南山區(qū)深圳灣創(chuàng)新科技中心字節(jié)跳動
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