職位描述:
1、支持重點商家的招募和入駐流程,基于重點商家線索通過郵件和電話的形式建聯(lián)商家,協(xié)助Account Manager溝通商家入駐TTS的相關(guān)事宜,跟進商家入駐平臺流程,協(xié)助解決流程中遇到的卡點問題。
2、重點商家治理事項跟進,收集和明確重點商家面臨的平臺治理問題,協(xié)同平臺治理團隊和AM,歸因治理問題、明確解決方案、協(xié)助商家提報申訴材料、出具整改報告。
3、重點商家的重點項目跟進,協(xié)同商家/商品/營銷/內(nèi)容中臺團隊,收集整理重點跟進事項。對于復雜事項,支持AM完成事項處理;對于基礎事項,基于數(shù)據(jù)完成事項處理,如中臺規(guī)則下的重點商品提報、重點商家提報等。
4、重點商家入駐、重點商家治理事項、重點商家重點項目跟進中流程、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)問題的歸納匯總,協(xié)同中臺改進。
職位要求:
1、1年以上互聯(lián)網(wǎng)、零售、商家/商品/內(nèi)容運營、項目管理或相關(guān)治理和體驗項目工作經(jīng)驗。
2、本科及以上學歷,具備基礎的數(shù)據(jù)分析能力,可熟練使用系統(tǒng)工具查詢、SQL集成數(shù)據(jù)工具查詢(非代碼查詢)、Excel表格。
3、具備較好的內(nèi)部溝通協(xié)作,可應對跨部門產(chǎn)品、中臺和行業(yè)間的溝通,態(tài)度積極主動,具備較好的項目管理能力,可處理快節(jié)奏下多任務的工作梳理。
4、英文可作為工作語言,通過英語四級或托福70分+或雅思5.5分+。