職位描述
英語外貿跟單訂艙報關資料單證貿易/進出口
我們正在尋找一位細致高效、具備出色溝通與協調能力的外貿經理總助跟單專員。您將全面負責老客戶關系維護、訂單全流程跟進及總經理行政支持工作，是連接客戶、供應鏈與管理層的關鍵角色。如果您熱愛外貿行業，擅長多任務處理，并期望在實戰中快速成長，歡迎加入我們！
【我們為你提供】
1、有競爭力的薪酬：底薪+績效獎金+提成+月度/年度獎勵+餐補+五險一金
2、成長型培養體系，師徒制+入職培訓+產品/市場/技能內訓+外部付費課程 支持
3、暖心福利：法定假期，年薪年假，年度旅游，團建活動，生日會，體檢、周年紀念獎
4、發展通道：雙通道晉升機制（管理線+專業線），每年6月、12月開放調薪評估
5、開放氛圍：扁平化管理，與總經理協同作戰，快速積累業務與管理經驗
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3、暖心福利：法定假期，年薪年假，年度旅游，團建活動，生日會，體檢、周年紀念獎
4、發展通道：雙通道晉升機制（管理線+專業線），每年6月、12月開放調薪評估
5、開放氛圍：扁平化管理，與總經理協同作戰，快速積累業務與管理經驗
【崗位職責】
一、業務部分【占比20%】
●協助總經理對公司現有海外老客戶的長期關系維護，提升客戶滿意度與復購率；
●主動跟進客戶需求變化，推動二次銷售、新品推薦及增值合作；
●處理客戶投訴與售后問題，協調內部資源快速響應，確保客戶留存；
●建立客戶檔案，定期發送節日問候、市場動態及公司新聞，增強客戶粘性。
一、業務部分【占比20%】
●協助總經理對公司現有海外老客戶的長期關系維護，提升客戶滿意度與復購率；
●主動跟進客戶需求變化，推動二次銷售、新品推薦及增值合作；
●處理客戶投訴與售后問題，協調內部資源快速響應，確保客戶留存；
●建立客戶檔案，定期發送節日問候、市場動態及公司新聞，增強客戶粘性。
二、外貿跟單部分【占比70%】
●負責外貿訂單的全流程跟進，包括樣品寄送、收集客戶反饋意見、合同制作、生產排期、質量監控、物流協調、訂艙及單證制作（如裝箱單、發票、提單等）；
●與客戶、供應商、貨代及公司內部部門（供應鏈、財務）保持高效溝通，確保訂單按時交付；
●處理訂單異常情況（如交期延誤、質量問題），提供解決方案并跟蹤落實；
●整理歸檔訂單資料，定期更新訂單進度表，確保數據準確可追溯。
●負責外貿訂單的全流程跟進，包括樣品寄送、收集客戶反饋意見、合同制作、生產排期、質量監控、物流協調、訂艙及單證制作（如裝箱單、發票、提單等）；
●與客戶、供應商、貨代及公司內部部門（供應鏈、財務）保持高效溝通，確保訂單按時交付；
●處理訂單異常情況（如交期延誤、質量問題），提供解決方案并跟蹤落實；
●整理歸檔訂單資料，定期更新訂單進度表，確保數據準確可追溯。
三、總經理助理部分【占比10%】
●協助總經理處理業務團隊日常行政事務，包括日程安排、會議籌備和記錄、文件起草及翻譯；
●協調跨部門協作，督辦重點交辦事項進度并及時反饋；
●協助總經理接待客戶，進行商務談判與合同簽訂。
●協助總經理處理業務團隊日常行政事務，包括日程安排、會議籌備和記錄、文件起草及翻譯；
●協調跨部門協作，督辦重點交辦事項進度并及時反饋；
●協助總經理接待客戶，進行商務談判與合同簽訂。
【任職要求】
1、專科及以上學歷，英語口語良好，英語&國際貿易&國際商務等專業；
2、2年及以上的同崗位工作經驗，行業不限；
3、具有良好的抗壓能力以及協調、統籌、溝通和應變能力；
4、具有良好的學習能力&責任心，有為客戶服務的耐心與堅持。
1、專科及以上學歷，英語口語良好，英語&國際貿易&國際商務等專業；
2、2年及以上的同崗位工作經驗，行業不限；
3、具有良好的抗壓能力以及協調、統籌、溝通和應變能力；
4、具有良好的學習能力&責任心，有為客戶服務的耐心與堅持。
【加入我們，您將獲得】
深入接觸海外客戶與供應鏈資源的實戰機會；
從訂單執行到客戶管理的全鏈路能力提升；
與公司共同成長的發展空間及行業競爭力！
深入接觸海外客戶與供應鏈資源的實戰機會；
從訂單執行到客戶管理的全鏈路能力提升；
與公司共同成長的發展空間及行業競爭力！
工作地點
廣州海珠區新港西路1號銀華大廈4樓南405
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職位發布者
盧女士/人事經理
昨日活躍立即溝通
廣州奧迪萊電子有限公司廣州奧迪萊電子有限公司成立于2012年，是一家擁有超過10多年的汽車配件制造經驗的工貿一體公司，主營汽車配件類產品；公司有專業的研發工程師、富有陽光活力激情的銷售團隊、不斷完善供應鏈體系、極具創造力的設計視覺運營團隊、敏銳的市場運營體系。目前已經開發合作了101個國家和地區,全球市場開發率近50%,其中有29個是重點國家;重點戰略市場分別是美國、以色列、拉丁美洲。具有競爭力的價格和給客戶提供定制化和代理經銷的服務，我們在客戶中贏得了良好的聲譽。選擇我們，有以下幾點優勢:1、市場優勢：全球汽車飽有量非常高,國外基本上都是每家擁有2-3輛汽車，最近三年汽車配件出口需求不斷上升；2、渠道資源：公司搭建3+1+1+1模式(線上平臺、國際社媒+線下國內外展會+出國地推)，多方獲客渠道；你還可以有機會出國參展和拜訪客戶，年度銷售渠道投入200萬+;渠道的投入超過95%同規模、同類型的企業；3、工作氛圍：一群富有活力沖勁的90后、00后小伙伴組成的團隊，團隊協作和小組PK，能讓您在積極向上的環境中找到前進方向和新的突破！4、共創機會：只要您以結果為目的，有想法、有行動,我們為您提供更好的創業平臺~~~
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