1、負責研究和策劃不同服務等級的物業服務標準編制、修訂及培訓宣貫體系標準及作文件并予以落實；
2、主導實施公司層面的關鍵項檢查、客戶滿意度調查，跟進對應客戶觸點及問題整改銷項；
3、結合項目需求，通過現有管理機制推進各項品質指標達成；
4、按需開展物業各條線、案場服務條線的業務幫扶及培訓、賦能等工作；
5、負責組織對各崗位服務過程的抽查及抽查情況的匯總、統計、分析工作；
6、負責對不合格項糾正（預防）措施的跟蹤和驗證。
任職要求:
1、本科及以上學歷，質量管理、物業管理等相關專業優先；
2、3年以上同崗位管理經驗，有知名物業企業工作經驗；
3、熟悉標準化管理和質量管理工作，對物業項目服務管理、案場管理有一定的了解，具備物業管理、品質管理、標準體系等專業知識；