崗位職責：1. CRM系統(tǒng)與數(shù)據(jù)管理：
· 負責公司CRM系統(tǒng)的日常運維、流程優(yōu)化及用戶支持。
· 確保所有客戶信息、商機階段、跟進記錄等數(shù)據(jù)的及時、準確、規(guī)范錄入與更新。
· 建立并執(zhí)行數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控與清洗機制，維護高質(zhì)量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
2. 商機過程分析：
· 監(jiān)控銷售漏斗，分析商機轉(zhuǎn)化率、銷售周期等關鍵指標，識別瓶頸與增長機會。
· 定期產(chǎn)出銷售數(shù)據(jù)分析報告（如線索轉(zhuǎn)化、團隊績效、預測準確率等），為管理層提供決策依據(jù)。
3. 流程優(yōu)化與支持：
· 理解銷售業(yè)務流程，根據(jù)銷售團隊業(yè)務實際需要，協(xié)助優(yōu)化CRM系統(tǒng)中的流程、報表和自動化功能。
· 為銷售團隊提供CRM使用培訓，推動系統(tǒng)與數(shù)據(jù)管理規(guī)范的落地執(zhí)行。
4. 跨部門協(xié)作：
· 與銷售、財務、運營等部門協(xié)作，確保相關數(shù)據(jù)流的暢通與一致性。
5.日報、周報、月報工作提交；
6.服從領導安排的不固定或臨時工作。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學歷；
2、至少2年及以上銷售運營、業(yè)務數(shù)據(jù)分析或CRM專員，商機管理等相關工作經(jīng)驗；
3、數(shù)據(jù)分析能力強： 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)敏感度和邏輯分析能力，能熟練使用Excel進行數(shù)據(jù)處理和分析。
4、系統(tǒng)管理經(jīng)驗： 熟悉主流CRM系統(tǒng)（如靈當、紛享銷客等）的操作與管理邏輯。
5、主動性與責任心： 工作積極主動，具備強大的責任心與主人翁意識，能主動發(fā)現(xiàn)問題并推動解決。
6、溝通能力： 良好的跨部門溝通與協(xié)作能力，能夠?qū)I(yè)務需求轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)或數(shù)據(jù)解決方案。