崗位職責(zé)：
1、處理售前咨詢，了解產(chǎn)品，店鋪活動，提高店鋪專業(yè)性，服務(wù)性；
2、負責(zé)及時準(zhǔn)確地跟進訂單，接受顧客咨詢，分析顧客需求，實現(xiàn)在線銷售與服務(wù)，提升顧客滿意度；
3、查詢物流，負責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，確認到貨情況，及時與顧客溝通，避免顧客投訴；
任職資格：
1、打字速度快，每分鐘最少45個字以上；
2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，有淘寶工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
工作時間：
能接受【早晚班制】
早班：早上8:30-下午5:00
晚班：下午4:00-晚上12:00（工作熟練晚班可在家辦公）
預(yù)計25年下半年搬遷至東湖地鐵站