1 所有維修人員按時打卡上班,首先清潔安排的區域,整理清點自己的工具。
2 根據客戶描述的問題,查明故障原因,說明解決方法(根據三包規定講清是否收費)準確排除故障修好后,幫顧客將車全面檢查保養一遍,同時介紹相關保養知識
3 服從上級領導安排;有突發問題時,隨時根據店長安排及時完成交辦的工作。
4 獨立完成各種電動車維修。有良好的溝通能力。
5 維修車輛必須根據客戶下單順序叫號,不得跳號,維修結束后詢問用戶是否洗車并進行評價。
6 節約用料,杜絕浪費。
7 維修過程中如發現重要部位有安全隱患,要及時和客戶溝通并上報店長,不得擅自做主。
8 維修完畢保持工具擺放整齊,維修工區干凈整潔。