崗位職責：
1、對每一位客戶提供首訪，每半年做一次隨訪服務，建立健康檔案，為客戶提供健康管理服務。
2、當客戶咨詢關于重疾、疑難雜癥等復雜問題、慢病管理等需求時，啟動多方會診為客戶提供境內/境外就診方案，就診過程中為用戶提供診療建議，如檢查注意事項等，診療后持續回訪提示診后注意事項。
3、作為客戶的唯一接口，全程跟蹤客戶單個醫療項目，負責項目的進度，通過監督進度、溝通協調、調度資源等，全力確保項目高質量高效完成，直到解決客戶項目需求或醫療健康的主要矛盾。
4、通過對家族客戶的持續維護，對客戶健康需求進行二次激發與對接。
崗位要求：
1、臨床醫學碩士學歷為佳，大內科專業，或全科為佳。
2、具有一定的臨床經驗，具備線下和線上醫療服務經驗者優先考慮。
3、以用戶為中心，耐心、不畏難不怕煩，為用戶健康負責到底。
4、具有良好的溝通表達能力和協調能力，自主性強，具備用戶服務意識。