我們正在尋找一位具備【五星級酒店服務背景、專注高端客群服務】的【物業項目經理】，負責高端別墅項目的全面運營與管理。您將帶領團隊，以酒店式服務標準打造高品質居住體驗，確保物業服務的精細化、個性化和私密性。
崗位職責
1.全面負責別墅項目的物業服務運營，制定并執行年度管理計劃與預算；
2.建立并完善高端物業服務標準與流程，重點提升客戶服務體驗與滿意度；
3.帶領團隊開展日常服務，包括安保、保潔、綠化、工程維護、客戶接待等，確保服務響應及時、專業；
4.處理業主/住戶的高端定制化需求，提供貼心、周到的個性化服務解決方案；
5.協調內外部資源，維護與業主、開發商、政府部門及相關合作方的關系；
6.負責團隊培訓與管理，強化員工服務意識與專業技能，打造高素質服務團隊；
7.定期進行服務品質巡檢與優化，確保項目環境、設施始終維持高標準。
任職要求
1.具備 3年以上五星級酒店運營或高端客戶服務管理經驗，熟悉高端服務標準與流程；（必須具備）
2.山東省內候選人，熟悉本地文化與生活習慣；（必須具備）
3.出色的服務意識與溝通能力，擅長處理高凈值客戶需求，舉止得體、專業嚴謹。
4.有高端住宅、別墅、豪華公寓或高端會所物業管理經驗者優先；
5.高度責任心、抗壓能力強，具備良好的團隊管理與協調能力；
6.注重細節，追求卓越，能夠持續推動服務品質提升。