崗位職責:
1. 負責在平臺接收客戶訂單,并做內部系統訂單錄入工作,確保信息的準確性及完整性;
2. 協調內部資源,跟進訂單處理流程,保障交貨時效;
3. 監控銷售數據,定期匯報訂單情況,為銷售策略提供支持;
4. 解決客戶在訂單執行過程中的疑問和問題,提升客戶滿意度;
5. 維護客戶關系,協助處理售后問題,促進長期合作。
任職要求:
1. 大專以上學歷,2年以上相關工作經驗;
2. 具備良好的溝通能力和客戶服務意識;
3. 熟悉訂單處理流程,有相關行業經驗者優先;
4. 能夠熟練使用辦公軟件(ERP系統、Excel),具備基本的數據分析能力;
5. 工作細致,有責任心,能夠高效處理多任務;
6. 團隊合作能力強,能夠在壓力下保持積極態度。