本職位是保障客戶訂單準時、優質交付的關鍵橋梁。您將作為客戶與供應商之間的核心協調人,確保從訂單接收到成品出貨的全流程順暢,以達成客戶滿意度為核心目標。
- 全流程訂單跟進: 負責接收并解讀內銷客戶訂單,將交期、技術規格及質量要求準確無誤地傳遞至相關供應商。
- 供應商生產監控: 主動、高頻次地跟進各供應商的生產進度,必須能隨時駕車前往供應商工廠,進行現場進度核實、品質抽檢與問題協調,確保生產計劃與客戶交期嚴格對齊。
- 品質管控: 在供應商生產的關鍵節點(如首件、半成品、成品)進行現場或來料檢驗,嚴格把控產品質量,對不合格品立即要求整改,確保交付產品100%符合客戶標準。
- 異常處理: 快速響應并處理生產過程中的各類異常(如物料延遲、工藝問題、品質偏差),及時向內部銷售團隊及客戶預警,并推動供應商制定補救方案。
- 對賬與交付: 協助完成與供應商的對賬工作,并協調物流,確保成品按時、完好地交付至客戶指定地點。
- 數據與匯報: 維護準確的訂單跟蹤表,定期匯報所有訂單的狀態、潛在風險及解決方案。