崗位職責：
1. 負責酒店前廳的接待工作，為客人提供熱情、專業的服務。
2. 辦理客人的入住和退房手續，確保準確無誤。
3. 了解并處理客人的需求和投訴，確保客人滿意度。
4. 協調與其他部門的工作，確保酒店服務流程的順暢。
崗位要求：
1. 具備良好的服務意識和溝通能力。
2. 有酒店前廳接待工作經驗者優先。
3. 形象氣質佳，具備一定的外語能力。
4. 能夠適應倒班工作制。