主要職責
1. 組織機制與流程優(yōu)化：
（1）深入業(yè)務，走向前端門店一線，診斷并梳理關(guān)鍵業(yè)務流程（如決策流程、管理流程、跨部門協(xié)作流程），識別堵點與冗余，推動流程簡化與優(yōu)化，提升組織運營效率。
（2）設計與搭建高效的會議機制、溝通機制和反饋機制、復盤機制，確保信息流轉(zhuǎn)順暢，決策精準落地。
（3）協(xié)助總經(jīng)理進行組織架構(gòu)的迭代與優(yōu)化，確保組織設計能有效支撐業(yè)務戰(zhàn)略。
2. 企業(yè)文化建設與落地：
（1）與總經(jīng)理及核心管理層共同提煉、深化、詮釋公司的使命、愿景和價值觀和經(jīng)營理念，并且做好周期性的培訓。
（2）設計并推動企業(yè)文化在各級組織的落地，通過主題活動、故事傳播、標桿評選、考核考評等方式，讓文化從“墻上”走到“員工心里”。
（3）調(diào)控組織狀態(tài)，并定期通過問卷、訪談等形式進行“組織體檢”，及時感知團隊狀態(tài)，預防并解決文化稀釋、士氣低落等問題。
（4）儀式感建設，通過舉辦各類活動讓員工和客戶有良好的參與度、存在感、成就感。
3. 人才管理與領(lǐng)導力賦能：
（1）主導關(guān)鍵人才體系的搭建，包括招聘、人員的入轉(zhuǎn)調(diào)離、關(guān)鍵人才引進、人才盤點、、梯隊建設、核心人才的選拔與培養(yǎng)。
（2）定期參與中層復盤、協(xié)助中高層管理者，提升其團隊管理、人才發(fā)展和組織建設、復盤的能力。
（3）推動績效管理體系的持續(xù)優(yōu)化，確保其公平、公正并有效激勵員工，導向價值創(chuàng)造。
4. 團隊氛圍與員工關(guān)懷：
（1）構(gòu)建暢通的員工溝通渠道，成為員工信任的傾訴對象和意見反饋的樞紐，及時向管理層傳遞“一線心聲”。
（2）策劃和組織能增強團隊凝聚力的員工活動，營造開放、透明、信任、有歸屬感的工作氛圍。
5. 獎懲與pk設計
（1）圍繞公司的目標設計獎懲與pk建設
（2）基于獎懲定期組織周期的動員會議、表彰會議等