崗位職責:
綜合客戶服務熱線,通過電話、互聯網等多渠道受理用戶的話費查詢、業務咨詢、業務辦理、投訴處理等服務。(本崗位不涉及外呼、營銷,無通宵夜班,月休6-8天)
一、任職要求:
(一)中專及以上學歷,年齡18-40歲。
(二)普通話流利,具備良好的溝通能力和服務意識。
(三)具備一定的電腦操作基礎,打字速度每分鐘40字左右。
(四)具備良好的團隊協作精神,工作認真細致,善于學習新業務和新技能。
(五)有客服經驗者或具備電信業務知識者優先考慮。
二、薪資待遇:
1.培訓期:50元/天(培訓補貼按天計算,病事假、曠工等將不予發放),培訓結束崗前認證考試通過人員,將獲得400元認證獎勵。
2.試用期:崗位工資+綜合補貼+計件計量提成2800-3500元,多勞多得。
3.正式入職:崗位工資+綜合補貼+計件計量提成4000-8000元,多勞多得。
4.福利:入職后繳納四險一金(含養老、醫療、失業、工傷和生育保險及住房公積金),可申請員工宿舍,試用期開始提供早、中餐。
5.綜合補貼、全勤獎、節日慰問、生日慰問、帶薪休假等。
工作地址:貴陽市觀山湖區金珠西路竇官呼叫產業園裙樓1層3號門(地鐵1號線下麥西站斜對面)