崗位職責:
1、統籌公司及門店線上社交媒體平臺(包括但不限于微信、美團、大眾點評、抖音、快手等)的全流程運營管理、內容策劃與直播活動,以達成門店引流和市場招商的核心目標,搭建線上流量矩陣并實現高效轉化。
2、聚焦營銷平臺的內容運營、用戶運營與活動運營,為店鋪端精準輸送有效流量,通過精細化運營提升品牌用戶粘性,最終實現產品復購率增長與用戶人群裂變。
3、結合營銷節點(如節日促銷、店慶)、行業重大事件等關鍵時機,定期產出高質量短視頻與引流文案,強化用戶互動頻率、提升用戶粘性,同時明確引導用戶完成關注、下單、分享等核心行為。
4、基于各平臺運營數據(如流量來源、轉化率、用戶留存率等)及核心指標,進行深度分析,及時調整和改進運營策略,確保運營效果符合預期目標。
5、高效承接總部下達的線上營銷相關工作任務,制定詳細、可落地的執行計劃,保障總部戰略在各線上平臺精準落地與有效執行;定期向總部反饋任務執行進度、過程問題及最終成果,形成閉環管理。
6、領導安排的與崗位相關的其他工作任務。
崗位任職資格:
1、大專及以上學歷,具備 2 年以上美團、抖音平臺店鋪運營或代運營經驗;需擁有成功運營的項目案例或活動策劃案例,有服務業加盟連鎖行業運營經驗者優先考慮。
2、具有創新思維,具備扎實的文案寫作能力、基礎的圖片設計能力(如海報制作)及視頻拍攝與剪輯能力(可熟練使用剪映等工具),能獨立完成內容產出全流程。
3、具備基礎數據處理與分析能力,能通過數據發現運營問題并提出優化方向;熟練使用剪映、PR、PS等剪輯及設計軟件和辦公軟件,可高效完成報告撰寫與方案呈現。
4、具有較強的自驅力、執行力與學習力,能主動應對線上運營的動態變化;性格活潑,對待工作細致負責,具備良好的團隊協作意識,能配合并服從公司整體工作安排。
5、加分項:具有大體量門店在美團、抖音等平臺的付費投流(如 Dou+、信息流廣告)、直播運營經驗者,在簡歷篩選與面試評估中優先考慮。