激光打標機售后工程師

崗位職責?

1、負責公司激光打標機（光纖、CO2、紫外等系列）的安裝、調試、維修及日常維護工作，確保設備正常運行。?

2、快速響應客戶售后需求，通過電話、遠程指導或現場服務等方式，解決客戶在設備使用過程中遇到的技術問題，提升客戶滿意度。?
3、負責售后服務記錄的整理、歸檔，及時反饋客戶反饋的設備問題及改進建議，為公司產品優化提供依據。?
4、協助開展客戶設備操作培訓、技術指導工作，講解設備使用規范、日常保養要點及常見問題處理方法。?
5、配合銷售團隊完成設備交付、驗收等相關工作，提供技術支持；維護客戶關系，提升客戶粘性。?
6、遵守公司售后服務規范，嚴格執行維修流程，確保維修質量與服務效率，杜絕違規操作。?

任職要求?
1、年齡20-40歲，大專及以上學歷，機電一體化、電氣自動化、機械設計等相關專業優先；有激光打標設備售后經驗者可放寬學歷要求。?
2、熟悉激光打標機的工作原理、結構組成及常見故障排查，能獨立完成設備安裝、調試、維修工作；有1年及以上激光設備售后經驗者優先。?
3、具備基礎的電氣知識，能看懂電路圖、接線圖，熟練使用萬用表、示波器等常用維修工具。?
4、具備良好的溝通表達能力、問題解決能力及服務意識，能耐心解答客戶疑問，適應出差（根據客戶需求安排，出差有補貼）。?
5、工作認真負責、踏實肯干，有較強的責任心、抗壓能力及團隊協作精神，能服從公司工作安排。?

6、無不良從業記錄，愿意長期從事售后技術服務工作，有駕照。