崗位職責(zé)：

（一）終端服務(wù)

a.桌面運(yùn)維工作，包括不限于臺式機(jī)、筆記本、打印機(jī)、掃描儀、投影儀、顯示設(shè)備等中的軟件、應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、硬件安裝調(diào)試及故障排除；

b.保障各樓層交換機(jī)至員工桌面的網(wǎng)絡(luò)鏈路暢通。

（二）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)

a.保障互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（交換機(jī)、無線AP、防火墻、上網(wǎng)行為管理等設(shè)備）網(wǎng)絡(luò)鏈路暢通，負(fù)責(zé)設(shè)備日常運(yùn)維和故障排除。

（三）IP電話服務(wù)

a.保障IP電話系統(tǒng)語音通信暢通，負(fù)責(zé)電話系統(tǒng)運(yùn)維、電話機(jī)故障排除；

b.統(tǒng)計(jì)各企業(yè)月度話費(fèi)結(jié)算、電話號碼資源分配。

（四）智能終端服務(wù)

a.保障智能終端設(shè)備（閘機(jī)、門禁、云打印、收銀機(jī)、安防監(jiān)控攝像頭、智能辦公用品柜、數(shù)字可視化等設(shè)備）運(yùn)行正常，負(fù)責(zé)設(shè)備的日常運(yùn)維和故障排除；

b.各應(yīng)用場景下，各服務(wù)器運(yùn)行異常的故障處理。設(shè)備的升級維護(hù)、安裝調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、數(shù)據(jù)庫的正常運(yùn)行及故障修復(fù)。

（五）視訊設(shè)備服務(wù)

a.保障視訊設(shè)備（LED、顯示大屏、攝像頭、麥克風(fēng)、音響等設(shè)備）功能使用正常，負(fù)責(zé)設(shè)備的日常運(yùn)維和故障排除。

b.保障會議平臺（會管、分布式、信發(fā)、錄播、會議系統(tǒng)、會議預(yù)約等）正常使用，日常運(yùn)維和故障排除。

c.公司重大會議現(xiàn)場支撐和保障（包括不限于外部會議接待、簽約活動、本地重大會議、下屬公司內(nèi)網(wǎng)硬視頻會議、外部重大會議云視頻會議等），其他部門會議技術(shù)支持。

（六）安全服務(wù)

a.保障終端設(shè)備的信息安全，負(fù)責(zé)防病毒軟件的日常運(yùn)維和故障排除；

b.不定期對云主機(jī)服務(wù)器系統(tǒng)更新升級，協(xié)調(diào)廠商對云服務(wù)器更新和數(shù)據(jù)庫補(bǔ)丁漏洞進(jìn)行修復(fù)等相關(guān)工作。

（七）運(yùn)維記錄統(tǒng)計(jì)和巡檢報告

a.對運(yùn)維記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每月出具運(yùn)維和維修情況報告；

b.每月對會議室、網(wǎng)絡(luò)間、控制室進(jìn)行日常巡檢盤點(diǎn)，對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)清潔，并出具巡檢清潔記錄。

（八）其他

a.運(yùn)用word、excel、ppt等相關(guān)工具，整理運(yùn)維、巡檢、維修、保潔文檔，對工作進(jìn)行實(shí)施記錄和跟蹤；

b.接受用戶統(tǒng)籌工作安排以及用戶安排的其他相關(guān)工作。

任職要求：

1、 一年以上上述系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、 了解音視頻方面專業(yè)知識，熟悉音視頻設(shè)備（如投影、視頻會議、音響擴(kuò)聲、大屏幕等）性能及相關(guān)技術(shù)參數(shù)，有豐富的使用經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；

3、 熟悉相關(guān)系統(tǒng)中原理及技術(shù)，了解常見系統(tǒng)及架構(gòu)等；

4、 熟悉華為系列等軟硬件視頻會議系統(tǒng)產(chǎn)品，了解視頻會議設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)工作；

5、具備一定網(wǎng)絡(luò)知識和能力，能獨(dú)立進(jìn)行排障工作；

6、具備良好的溝通能力，能第一時間響應(yīng)用戶的運(yùn)維需求；

7、具備良好的心理素質(zhì)、高風(fēng)險事件承受能力和突發(fā)性事件應(yīng)對能力，能在短時間內(nèi)處理重大會議故障，具備良好的語言溝通能力，有責(zé)任心，為人正派，不怕吃苦，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

8、具有較強(qiáng)的分析能力、溝通能力、邏輯思維能力；

職位福利：五險一金、出差補(bǔ)貼