崗位職責:
崗位職責:
1、負責對接客戶日常咨詢,通過微信、電話、會議等方式,高效、專業地解答客戶在日常經營中遇到的財稅問題;
2、溝通中敏銳識別客戶的潛在需求(如高端財稅、審計、項目申報、公司注冊注銷、業財稅咨詢等),并完成轉介企服或項目團隊對接;
3、傳遞企業業務合規,稅務合規,財務合規;
4、完成客戶對賬、財報發送
5、維護客戶關系,確保客戶滿意度;
6、具備銷售意識或商業敏感度,樂于并善于挖掘客戶需求,實現價值變現。
崗位要求:
1. 會計或相關專業大專及以上學歷,有代理記賬者優先;
2. 5年以上會計客服工作經驗,2年以上管理經驗;
3. 熟悉財稅政策和相關法律法規;
4. 具備極佳的溝通和表達能力,能將復雜的財稅術語轉化為客戶能聽懂的語言;
5. 有較強的團隊管理和領導能力。