崗位職責：
1、負責公司產品的海外客戶的技術支持工作，包括售前技術咨詢、售中方案落地指導、售后故障排查與問題解決，保障客戶業務正常運行；
2、對接客戶技術需求，精準理解并轉化為技術響應方案；
3、收集、整理客戶反饋的產品問題與優化建議，及時同步給研發、產品等相關部門，推動產品迭代升級；
4、負責客戶技術培訓工作，包括產品功能講解、操作演示、問題答疑等，提升客戶對產品的認知與使用體驗；
5、配合團隊完成其他技術支持相關工作。
崗位任職要求
1、電氣、自動化、機械類相關專業大專以上學歷優先考慮；2年以上技術支持工作經驗；
2、做事細心且有耐心，積極主動，具備良好的溝通和協調能力；
3、英語聽說能力良好， 具備優秀的溝通表達能力、客戶服務意識與團隊協作精神，能清晰、耐心地與客戶溝通技術問題，承受一定的工作壓力；
4、能接受國外出差，服從安排。