崗位職責：
1、客戶服務：進行客戶的的日常維護和溝通管理，定期聯絡拜訪，幫助客戶解決需求問題，讓客戶和平臺保持良好的粘性。
2、業務執行：有效有質的完成總部及城市下發的任務，注重過程追蹤，發現并提示業務問題，促進客戶復購和留存等業務指標。
3、效果反饋：梳理客戶服務的各流程動作，沉淀總結服務經驗報告，并收集客戶反饋的信息至總部，定期評估效果優化改進。
任職要求：
1、 本科及以上學歷，優秀者可放寬至大專。
2、具備3年以上銀行、擔保、保險、互聯網等行業工作經驗，有客服、電銷、客戶運營等經驗優先。
3、了解線下展業模式，具備適應性快、自驅力好的特性，將工作高效的執行落地。
4、具備優秀的服務意識和語言溝通能力，對客戶服務有行而有效的理解和方法。