崗位職責:
1、負責對接客戶(以政府檢測單位、藥企實驗室為主),通過深度溝通挖掘客戶在實驗室儀器使用、運維管理、信息化建設等方面的需求與潛在痛點。
2、結合公司核心服務及技術優勢,為客戶量身定制專業、可行的售前解決方案,包括方案撰寫、成本測算、技術亮點提煉等。
3、負責方案的演示與講解工作,向客戶清晰傳遞方案的合理性、可行性及服務價值,解答客戶關于技術、實施流程等方面的疑問,推動客戶意向達成。
4、配合銷售團隊開展市場推廣活動,如技術沙龍、產品宣講會等,提供專業技術支持,助力提升公司品牌專業度與影響力。
5、收集整理行業動態、分析總結客戶需求特點,為公司服務優化、產品迭代及方案升級提供數據支持與專業建議。
6、銜接銷售與技術實施團隊,清晰傳遞客戶需求及方案細節,確保售前與售后工作的順暢銜接,保障項目順利落地。
任職資格:
1、211本科及以上學歷,分析化學、生物學、環境科學等相關專業,具備扎實的專業知識儲備。
2、擁有3-5年及實驗室相關工作經驗,熟悉實驗室常用儀器設備(如色譜儀、質譜儀、光譜儀等)的原理、操作及運維流程,了解實驗室管理規范與常見運營痛點,有政府檢測單位工作經驗者優先。
3、具備優秀的方案撰寫能力,能獨立完成邏輯清晰、重點突出的售前解決方案,熟練使用Word、Excel、PPT等辦公及繪圖軟件。
4、擁有良好的溝通表達與邏輯思維能力,善于傾聽客戶需求,能將復雜技術內容轉化為通俗易懂的語言,高效完成方案講解與答疑。
5、具備較強的問題分析與解決能力,能快速響應客戶需求,結合公司資源形成針對性解決方案,適應一定的出差需求。
6、具備高度的責任心、團隊協作精神及客戶服務意識,工作積極主動,能承受項目推進過程中的壓力。