電商客服專員

崗位職責:
1、通過淘寶、拼多多、抖音等在線等聊天平臺為買家介紹商品,回復買家信息，促成交易;
2、負責公司產品在線銷售、售后服務,及時回復客戶咨詢及留言,有問必答，對站內的留言等及時回復;
3、對待客戶要充滿激情、熱情、耐心，在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意；
4、處理好相關售前、售中、售后的銜接與解釋工作，具備突發事件處理能力;
5、執行上級交付的其它臨時工作安排

崗位要求:1、熟悉淘寶、抖音等平臺購物，有一定的銷售技巧，思維敏捷，語言能力強，能獨立完成網上購物售前、售中、售后工作，包括網絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤等;
2、熟悉電腦操作，打字速度45字/分鐘以上，男女生不限，學歷高中以上，身體健康;
3、學習能力強，熱愛本職工作，有責任心;
4、喜歡電商工作，品行端正。