崗位職責：
1. 注意儀容儀表，按規定著裝舉并佩戴銘牌。
2. 上崗時須穿著公司統一發放的服裝，服裝必須保持清潔平整；領結、帶系端正；皮鞋保持光亮，無污跡。
3. 做到不留長發，不燙發，不染發，堅持每日當值時做到不離崗 不脫崗 確保監控中心電話暢通。
4. 監控員必須嚴格執行機房安全條例。嚴禁無關人員進入，并做好因公進出人員登記，嚴格按備用鑰匙的管理條例，掌握好備用鑰匙的啟用并做好登記、移交、封存等工作。
5. 確保24小時消防主機系統、閉路電視系統、防盜系統的正常運行，發生故障立即報修并報告領班 。熟練掌握監控中心各種設備的操作使用，熟悉其它消防設備的使用。記錄消防報警系統的每一次報警情況及處理方式。
6. 協助維保人員定期對監控中心的消防設備的監測、維修工作。個銘于正常位置，發現探頭移位及時通知領班及維修人員進行糾正。任何人不經管理處經理或保安經理的同意，不得查看監控錄像。
7. 保持與領班及巡邏崗人員的聯絡暢通，夜間密切注意巡邏人員所處位置，進行必要的安全通報，以防萬一。
8. 消防設施一律設在自動檔。遇報警立即通知領班到現場確認，如誤報則立即復位；如火警核實立即報告保安領班和保安主管，嚴格按火警處理的應急方案執行，保持與各方通訊的聯絡暢通，做好火場記錄并附特別事件處理報告。
9. 嚴格按交接班制度進行交接，做好各類物品和事件的移交。
10. 配合主管開展消防安全管理的宣傳。
11. 做好監控中心設備和環境的清潔工作。保持監控中心恒溫狀態（25度），不可隨意調整空調的溫度。嚴禁在監控室內吸煙，玩游戲，看影碟片等無關的其他事情。
12. 高度重視租戶隱私，在任何情況下不得泄露租戶的隱私。
13. 監控員因嚴格遵守各項規則制度，沉著、冷靜、機智、嚴明、公正地處理各類事務，在廣場中樹立保安人員地良好形象，不得泄露租戶的隱私。積極參加培訓，搞好員工之間的團結與協作，完成上級交辦的一切任務。
任職要求：
1. 45 歲以下，高中及以上文化程度；持建（構）筑物消防員四級或以上證書。
2. 有監控/消控中心工作經驗，熟知消防安全相關知識、相應設備設施的操作程序、緊急事 故的處理措施；具備獨立處理突發事件的能力及良好的語言理解能力、表達能力。
3. 身體健康、口吃清楚、反應敏捷，視力良好，儀表端莊大方，精力充沛。