職位描述：
1、針對客戶的要求，進行詢價，訂艙和制單及核算成本和統計貨量、解答客戶通過各種方式提出的問題，確保滿足客戶需求；
2、針對客戶提出的疑問或投訴，通過認真調查，找出原因并予以解決，以維護客戶并為客戶爭取利益最大化；
3、根據客戶的要求和操作規范，與公司內部各部門溝通與協調，確保滿足客戶服務的要求；
4、根據與客戶協定的業務操作時間，對已下發給其他部門的操作指令進行跟蹤，了解業務所處的狀態，確保客戶所需信息的及時反饋；
5、及時完成上級領導交辦的其他工作。

職位要求：
1、專科及以上學歷，貨代工作經驗優先考慮；
2、以客戶為導向，具有良好的問題解決能力，良好計算機操作能力；；
3、身體健康、五官端正；
4、工作積極主動，責任心強，能在較強的壓力下工作；
5、具有良好的人際溝通能力和團隊合作精神；