職位描述:
1、回復線上來訪者咨詢問題,應答基礎相關咨詢內容,根據訪客咨詢情況匹配相對應的解決方向并協助完成預約掛號。
2、接聽來訪者咨詢熱線電話。
3、按照公司要求參加相關培訓。
4、完成每日回訪,了解來訪者病情狀態及滿意度。
5、完成個人工作指標及每日數據。
任職要求:
1、熱愛精神、心理咨詢工作,具有良好的職業道德;
2、男女不限,年齡20-35歲(有客服崗位經驗者可適當放寬要求),身體健康,能適應輪班工作要求。
3、文化程度大專以上,熟練掌握計算機操作和中文錄入,持有計算機等級證書者優先。
4、工作責任心強,語言表達能力強,普通話水平高,持有普通話等級證書者優先。
5、思維敏捷,學習能力強,具有較強的理解能力、傾聽能力和應變能力。
6、有醫院、心理咨詢中心、培訓行業、保險行業等工作經驗者或心理學專業、人力資源專業等以上以上畢業者優先錄用;
7、全職。
職位福利:五險一金、工作餐、包吃、包住、公司重點項目