職位描述：
1.負責客訴材料的收集與審核，確保內容真實完整，并出具調查報告；
2.整理并報送客訴材料至監管部門，跟蹤反饋并協調補充材料；
3.跨部門對接，確保材料準確合規，支持相關訴訟/仲裁準備工作；
4.完成上級交辦的其他事務。
任職要求:
1.本科及以上學歷；專業不限，有一定的文字功底優先；
2.熟悉銀行監管、央行要求等行業監管動態；
3.具備良好的溝通能力和團隊協作精神及抗壓力；
4.具備三年實戰經驗，深耕分析與寫作， 經驗優秀者可適當放寬條件。
薪資福利：
1、薪酬待遇：面談定薪，根據過往經驗跟上份工作流水（8K-12K）
2、五險一金足額繳納（一檔社保）、生日福利等。
3、公司提供健身房、食堂及節假日福利（禮品、定制文化衫等）免費班車（不一定覆蓋全深圳）、年度免費體檢等
4、一年過節費共4000元（春節1500元，其他節日500元），不定期的團隊福利，如旅游，聚餐等。
上班時間：早九晚六，周末雙休
上班地址：前海微眾大廈