崗位描述
1.技術規范搭建與優化:搭建并優化企業IT辦公終端運維技術規范,制定標準化技術流程、技術操作規范及技術應急預案。
2.技術支持與問題解決:主導解決終端復雜技術故障(如系統內核崩潰、驅動兼容性沖突、域環境認證異常等),提供高級技術支持方案,指導團隊排查常規及疑難問題并沉淀技術案例。
3.系統部署與升級:利用SCCM/MDT等工具組織終端系統、軟件的大規模自動化部署與版本升級,實施補丁管理與兼容性測試,運用自動化腳本助力運維效率,保障系統安全穩定與效率提升。
4.安全管理與防護:參與終端安全防護體系建設,部署EDR/DLP等安全工具,參與制定病毒防護、漏洞掃描、數據加密等技術策略,防范終端安全事件。
5.監控與預警:建立終端運行監控機制,利用終端管理工具監控CPU、內存、磁盤等性能指標,實時日志分析并預警潛在故障,主動預防系統宕機。
6.技術調研與創新:調研行業技術趨勢,終端運維技術&工具創新。
崗位要求
1.學歷與專業:計算機相關專業本科及以上學歷,5年企業級終端運維及技術支持經驗。
2.終端產品:精通Windows(AD/GPO/終端服務),掌握SCCM/MDT/WSUS等桌面管理工具;具備TCP/IP、VLAN、防火墻等網絡技術基本知識。
3.腳本語言:熟練編寫shell/PowerShell腳本自動化運維任務;
4.故障處理能力:具備終端復雜故障處理經驗,熟練使用Wireshark/Procmon等工具分析問題,能快速定位根因并實施解決方案,有大規模終端故障應急處理案例。
5.安全意識:熟悉終端安全防護技術(零信任、漏洞管理、安全基線),能制定并落地終端安全策略,具備安全事件響應經驗。
6.管理協調能力:具備技術項目管理能力、良好溝通能力,能協調資源解決問題。
7.學習與創新能力:具備快速學習能力與技術創新思維。
8.抗壓能力:能在高壓環境下高效完成工作。
9.證書要求:持有MCSE、MCITP、A+等相關認證者優先。