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    更新于 8月19日

    酒店前臺(tái)接待

    4000-7000元·13薪
    • 北京
    • 經(jīng)驗(yàn)不限
    • 學(xué)歷不限
    • 全職
    • 招3人

    職位描述

    收銀接待客訴管理酒店/民宿
    1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理;
    2.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng);
    3.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益;
    4.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù);
    5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù);
    6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
    7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度;
    8.廉潔奉公。
    職位福利:包吃、包住、不加班、全勤獎(jiǎng)、員工旅游、帶薪年假

    工作地點(diǎn)

    北京粉廠胡同57號(hào)

    職位發(fā)布者

    張經(jīng)理/人資經(jīng)理

    立即溝通
    公司Logo北京行舍酒店管理有限公司
    北京行舍酒店管理有限公司品牌下有三家酒店:行舍酒店天壇店、行舍酒店平安里店、行舍·禮院;三家店分別為精品酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店、四合院風(fēng)格酒店,酒店同時(shí)接待中賓、外賓;應(yīng)聘要求:1.有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ),不用多么流利,不用6級(jí)、專(zhuān)八水平,會(huì)說(shuō)簡(jiǎn)單的,敢跟客人說(shuō)就行。我們是中國(guó)人,在外國(guó)人眼里,我們就是外國(guó)人,說(shuō)錯(cuò)沒(méi)什么大不了的,說(shuō)錯(cuò)了很正常。只要你敢跟老外說(shuō),不出半年,保證你的英語(yǔ)的口語(yǔ)水平超過(guò)百分之85的國(guó)人,以后你去國(guó)外溜達(dá),就不怕說(shuō)話不方便了。 2.開(kāi)朗樂(lè)觀,積極向上,認(rèn)真負(fù)責(zé),愛(ài)學(xué)習(xí),有志向的90后美女帥鍋們。 3.敢當(dāng)主管、經(jīng)理、店長(zhǎng)的美女帥鍋們。我們現(xiàn)有一家四合院酒店,一家國(guó)際青年旅舍,兩家精品酒店,還在不斷的壯大,發(fā)展空間大,有能力的人,我們絕不會(huì)埋沒(méi)你的才能的,你也不要吝惜你的才干。 4.正在人生的十字路上迷茫的應(yīng)屆畢業(yè)生或職場(chǎng)上屢次遇到失敗的潛力股們。 5.有服務(wù)意識(shí)的人。這里說(shuō)的服務(wù)是相互的,面對(duì)五湖四海的賓客,面帶微笑,體貼入微,有耐心而細(xì)心的服務(wù),使客人感覺(jué)到賓至如歸,你尊重了客人,同時(shí)你的一言一行自然而然的得到了客人的尊重。你要知道這是我們要的工作而已。
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