崗位職責:
2年以上互聯網醫療行業導診/客服/銷售/健康顧問等工作經驗;
熟悉線上醫療服務流程,完善全病程診療協理服務內容與流程,提升病患 管理服務的標準化;
具備中醫知識基礎,擅于整理總結話術;
精通電話/微信溝通技巧,能快速建立患者信任并推動成交,完成患教及轉化;
監督診前預約、問診、病歷書寫、支付、診后回訪等全流程服務,協助醫生完成診療過程;
制定回訪計劃,定期對期對患者進行病情回訪,提升患者復診與復購率。
任職要求:
有互聯網醫療線上醫助等工作經驗者優先錄用;
熟練掌握銷售數據分析技巧;
具備中醫背景或健康管理師資質。