職位描述
商業(yè)代理服務(wù)專利/商標(biāo)/知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司新、老客戶的維護(hù)，定期訪問(wèn)客戶，探詢客戶需求
2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，能夠提出解決意見(jiàn)及建議
3、定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶服務(wù)需求分析和挖掘，以此優(yōu)化服務(wù)流程
4、負(fù)責(zé)客服部日常事務(wù)處理
任職要求：
1、學(xué)歷不限學(xué)歷
2、有1以上年客戶服務(wù)或客戶關(guān)系維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可以考慮；
3、具備良好的溝通表達(dá)和人際交往能力，能與不同類型客戶有效溝通；
4、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能；
5、熟練使用辦公軟件，如 Office 辦公軟件。
福利：
1、完善的福利體系，包含五險(xiǎn)一金、帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、節(jié)日福利等；
2、定期組織專業(yè)培訓(xùn)，助力員工職業(yè)發(fā)展，提供廣闊的晉升空間；
3、定期組織豐富多彩的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如戶外拓展、聚餐等，營(yíng)造輕松愉快的工作氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
工作時(shí)間：8：30-18:00周末雙休, 享受國(guó)家法定節(jié)假日。
1、負(fù)責(zé)公司新、老客戶的維護(hù)，定期訪問(wèn)客戶，探詢客戶需求
2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，能夠提出解決意見(jiàn)及建議
3、定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶服務(wù)需求分析和挖掘，以此優(yōu)化服務(wù)流程
4、負(fù)責(zé)客服部日常事務(wù)處理
任職要求：
1、學(xué)歷不限學(xué)歷
2、有1以上年客戶服務(wù)或客戶關(guān)系維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可以考慮；
3、具備良好的溝通表達(dá)和人際交往能力，能與不同類型客戶有效溝通；
4、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能；
5、熟練使用辦公軟件，如 Office 辦公軟件。
福利：
1、完善的福利體系，包含五險(xiǎn)一金、帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、節(jié)日福利等；
2、定期組織專業(yè)培訓(xùn)，助力員工職業(yè)發(fā)展，提供廣闊的晉升空間；
3、定期組織豐富多彩的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如戶外拓展、聚餐等，營(yíng)造輕松愉快的工作氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
工作時(shí)間：8：30-18:00周末雙休, 享受國(guó)家法定節(jié)假日。
工作地點(diǎn)
深圳寶安區(qū)中糧商務(wù)公園2棟1506室
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深圳市華盛智薈知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理有限公司深圳市華盛智薈知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理有限公司/深圳市華盛智薈知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙）機(jī)構(gòu)代碼：44604，具有合法的專利代理資質(zhì)，由一群從業(yè)十幾年的資深專利代理人和律師發(fā)起創(chuàng)辦；團(tuán)隊(duì)人員秉承“誠(chéng)信、專業(yè)、細(xì)心、負(fù)責(zé)”的理念為客戶提供專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)；公司業(yè)務(wù)范圍包括各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理、訴訟、咨詢及培訓(xùn)，專利代理案件涉及多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域：計(jì)算機(jī)、通訊網(wǎng)絡(luò)、信息電子、材料、化工、機(jī)械、生物、醫(yī)藥等。公司在保持傳統(tǒng)的專利申請(qǐng)、商標(biāo)注冊(cè)、版權(quán)登記等業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，同時(shí)，提供更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的服務(wù)，如企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃、專利挖掘及布局、行業(yè)專利風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警；專利侵權(quán)調(diào)查分析等服務(wù)。為配合創(chuàng)新技術(shù)的資金補(bǔ)貼，公司還組建了項(xiàng)目申報(bào)團(tuán)隊(duì)，幫助企業(yè)申報(bào)高新和申報(bào)政策項(xiàng)目補(bǔ)貼以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)補(bǔ)助。
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