職位描述
電話客服酒店/民宿
崗位內(nèi)容：
1、高效接聽或轉(zhuǎn)接咨詢來電，準(zhǔn)確、禮貌解答相關(guān)疑問。
2、高效準(zhǔn)確的接收、修改、取消、確認(rèn)各項(xiàng)預(yù)定，給客人提供及時(shí)、準(zhǔn)確的預(yù)定服務(wù)。
3、整理每日訂房數(shù)據(jù)，制作匯總各類報(bào)表，熟練掌握辦公軟件。
任職要求：
1. 具有親和力和耐心，善于傾聽和解決客戶問題；
2. 熟練運(yùn)用電腦及各類預(yù)訂系統(tǒng)，具備基本的計(jì)算機(jī)操作技能；
3. 良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)，具備團(tuán)隊(duì)精神。
任職要求：
1. 具有親和力和耐心，善于傾聽和解決客戶問題；
2. 熟練運(yùn)用電腦及各類預(yù)訂系統(tǒng)，具備基本的計(jì)算機(jī)操作技能；
3. 良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)，具備團(tuán)隊(duì)精神。
工作地點(diǎn)
孝感漢川市湖北天嶼湖假日酒店
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陳鳳/人事經(jīng)理
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湖北天嶼湖生態(tài)文旅有限公司湖北天嶼湖假日酒店湖北天嶼湖假日酒店由湖北天嶼湖生態(tài)文旅有限公司投資興建。酒店地處素有“千年名鎮(zhèn)”之稱的漢川市馬口鎮(zhèn)，坐落于天嶼湖核心湖畔，地理位置優(yōu)越，距離漢川高鐵站10分鐘，至武漢天河機(jī)場(chǎng)50分鐘。酒店擁有406間/套別具特色的豪華客房，4棟高檔臨湖別墅，另設(shè)有溫泉中心、體育中心、綠地運(yùn)動(dòng)公園、游艇會(huì)、養(yǎng)生會(huì)所及KTV等多種康體娛樂項(xiàng)目，是華中地區(qū)最具規(guī)模的園林式五星級(jí)度假酒店。
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