職位描述

無銷售性質，暫不招居家、異地客服，無經驗勿擾謝謝！

工作內容：
1、負責淘寶/拼多多/京東/抖音/快手等店鋪的售前/售后工作，處理買家反饋、退換貨、丟件、破包以及質量問題等售后問題。
2、熟悉各平臺規則和流程，能夠熟練使用各平臺客服軟件與客戶進行溝通，耐心回答客戶的問題，具備獨立解決問題的能力。
3、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題，日均接待量300-700。
任職資格：
1、21-35歲，有責任心，工作認真；
2、良好的溝通能力和靈活的應變能力，性格沉穩、善于傾聽，能換位思考；
3、打字速度在40~50個字/分鐘及以上的；
4、有美妝行業工作經驗、打字速度快優先錄用。
工作時間：
白班08:00-16:00 坐班
晚班16:00-24:00居家辦公（周休一天）
薪資福利待遇：
1、底薪+績效+獎金 綜合到手 4-6k
2、工作環境整潔，完善的晉升機制