崗位職責:
1、商戶管理
1.1負責街區日常經營秩序管理、商品質量管理,規范各商戶的形象管理和營業人員的日常管理,定期組織召開街區商戶員工例會。
1.2負責維持營業期間各公共設施的正常運行。
1.3負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作的管理和監督,對商戶進行公司各項規章、制度的進場前培訓告知工作的管理和檢查。
2、經營管理
2.1負責商戶關系維護,加強與商戶的溝通和聯系。
2.2負責接待處理商戶及顧客投訴,組織收集商戶和顧客意見,編寫顧客投訴分析報告。
2.3負責建立商戶營運管理檔案,并定期更新和維護。
2.4負責商戶承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳。
3、其他
3.1協助工程、物業、保潔完成現場突發事件、衛生狀況的處理。
3.2協助工程處理裝修問題、設施設備維護問題的溝通。
3.3協助完成現場重大事件的處理,維護正常經營秩序。
任職要求
1、大專及以上學歷,30周歲及以下,1年及以上同崗位任職時長。
2、熟悉商業街區營運或零售業營運相關知識,具備租費收繳、裝修管控、商戶管理、銷售管理、客訴處理、營銷計劃等方面工作經驗。