客服主管 1名
任職要求:
1、協調能力強，可獨立完成部門內、外協調工作。
2、有獨立應對突發事件的能力；
3、有一年級以上客服管理經驗或5人以上團隊管理經驗優先；
4、熟悉快遞運輸行業，從事過快遞運輸方面客服工作優先；
崗位職責：
1、負責客服團隊的日常運營管理、員工培訓、績效考核等；注重提升團隊整體服務質量和效率;
2、根據甲方要求做好客服部門的工作協調和監督;實時跟進部門工作進度，并做好應對突發事件的預案;
3、定期向領導匯報部門工作進度，完成上級領導安排的工作任務。