工作職責:
1.客戶獲取:負責獲客渠道的建立和維護,完成客戶的初步篩選和重點跟蹤;
2.線索跟進:負責跟進公司各渠道提供的客戶線索,了解客戶建房需求,完成客戶初步接洽與需求調研。到現場和顧客溝通接洽。
3.客戶接待:負責客戶全周期對接,精準理解客戶對房屋戶型、功能布局、建筑風格、預算等方面的核心需求,能清晰、專業地向客戶介紹公司自建房服務流程、核心優勢、施工標準及售后保障,高效解答客戶疑問,建立客戶信任。?
4.橫向溝通:結合客戶需求,協同公司設計團隊初步溝通設計方向,向客戶傳遞設計方案核心亮點,協調設計方案調整,推動客戶確認設計方案與合作意向,完成銷售簽約目標。?
5.客戶維系:簽約后持續跟進項目進展,及時向客戶同步設計深化、施工進度等關鍵節點信息,協調解決客戶在項目推進中的問題,維護客戶關系,提升客戶滿意度,促進老客戶轉介紹。?
6.銷售策略支持:定期復盤銷售話術與溝通案例,分析成功簽約經驗與客戶流失原因,結合市場變化、客戶需求特點及公司服務優勢,不斷優化更新銷售話術,提升銷售轉化效率;同時收集市場競品信息,為公司業務決策提供參考。
7.線索拓展:利用自身資源或關鍵人拓展客戶資源;
8.合作推廣:與新媒體團隊等合作,配合出鏡等形式,完成線上推廣視頻的拍攝。
任職資格:
1.溝通能力:具備高效的談判與促成簽約能力;能耐心理解客戶需求,建立長期穩定的客戶關系。?
2.專業能力:對自建房政策及市場有一定認知,對設計成本施工有一定認知。具備基本的工程識圖和簡單設計能力。能向客戶專業講解相關內容。?
3.協作能力:能與公司設計、施工等團隊高效配合,清晰傳遞客戶需求,協調各方資源推進項目,確保客戶需求在項目中落地。
4.有鄉村品質自建房、中高端民宿等銷售經驗及客戶資源優先。
職位福利:五險一金、交通補助、通訊補助、帶薪年假、節日福利