運營負責人

崗位職責：
1、負責語音/短信運營部日常管理工作，制定部門工作計劃，完成語音/短信運營指標；
2、分析市場競爭格局和客戶需求，主導產品規劃與創新（如：語音驗證碼、通知短信、營銷短信、5G消息、智能外呼等）。
3、建立并優化產品的定價模型、套餐體系及盈利模式。
4、構建業務數據監控體系，定期輸出經營分析報告，為管理決策提供數據支持。
5、通過數據分析洞察收入波動、成本結構和利潤機會，驅動運營策略調整。
6、優化內部業務流程，提升從銷售到交付再到服務的整體運營效率。
7、負責部門相關數據的統計、匯總、分析并提出相應的建議或改進措施；
8、受理客戶反饋，研究分析客戶的需求，與客戶保持良好關系，提高產品和服務滿意度；
9、負責優化部門管理制度、業務標準及流程，對消息平臺工具、流程、策略等提出合理化建議，協助團隊提升工作效率；
任職要求：
1、本科及以上學歷，具有5年以上通訊業運營經驗，3年以上客戶運營團隊管理經驗；對語音和短信產品的應用場景有深刻理解。
2、有良好的問題分析能力和邏輯思考能力，善于利用數據分析和發現問題；
3、性格開朗，積極，執行力強，責任心強，有良好的溝通協調能力；