崗位職責:
1.負責前廳人員業務培訓考核,考勤,排班及工作安排。
2.監督前廳服務流程,確保接待,引領,點單工作認真高效。
3.關注vip顧客接待,提供個性化服務,促進顧客忠誠度。
4.檢查前廳,休息區,酒吧區衛生,確保干凈整潔。
5.管理包廂使用情況,協調包廂分配,出清,保障設施正常運行。
6.督促收銀,買單,開票等環節規范操作,防止財務漏洞。
7.協調前廳與樓面,廚房,吧臺,酒出,保潔等部門的工作,確保服務銜接通暢。
8.參與門店活動策劃與執行。
基本要求:
1.形象氣質佳,服務意識好。積極主動,溝通能力強,具備營銷意識,熱愛音樂。
2.年齡:18-30
3.經驗:前廳管理1年以上經歷
4.學歷: 高中及以上
包食宿