技能要求：
N1，N2，外貿日語翻譯
職位描述：
1.以在線聊天、電話語音的形式向客戶提供支持及解決方案;
2.收集投訴和客戶意見;
3.及時回復客戶投訴問題;
4.及時向上級主管匯報客戶意見，并配合收集信息;
5.上級主管安排的其他業務。
崗位要求：
1.有強烈的責任心，具有服務精神;
2.熟練使用互聯網，擁有電子商務或購物網站從業經歷者優先考慮;
3.日語聽說讀寫流利，N2以上，N1優先考慮;
4.思維靈活、反應靈敏;
5.熟練操作電腦；
業務內容：
1 Chat、Phoneの方式でカスタマへサポート及びソリューションを提供する
2クレーム対応とカスタマのご意見を収集する
3カスタマトラブルについて迅速に対応する
4.収集したカスタマのご意見などについて上司へ隨時に報告し、情報の収集に協力する
5.上司から手配されたその他業務に対応する
応募資格:
1、サービスマインドがある方
2、インターネットをよくつかわれている方、通販サイト利用経験者大歓迎!
3、日本語の読み書き堪能な方，日本語國際能力1級テストに合格した方優先
4、臨機応変ができる方
5、パソコンの基本操作及び日本語タイピングができる方
工作時間
每天工作8小時，每周工作5天，輪休排班工作制。
早中班翻班制（沒有夜班）
工作地址
天津市武清區開發區創業總部基地，有免費班車