崗位職責(zé):
1.具有新媒體視頻創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn),圍繞營養(yǎng)食療核心(如食療面點(diǎn)、藥食同源食材、特殊人群飲食方案等),策劃符合新媒體平臺(微信公眾號、抖音、小紅書、視頻號等)調(diào)性的內(nèi)容選題,輸出圖文,短視頻,直播腳本等素材,能抓住“養(yǎng)生”、“食療”、等內(nèi)容的爆點(diǎn),創(chuàng)作出易于傳播的內(nèi)容。
2.結(jié)合季節(jié)養(yǎng)生、體質(zhì)差異、熱點(diǎn)話題(如健康飲食趨勢、節(jié)氣食療),創(chuàng)作專業(yè)且易懂的內(nèi)容,解讀食療原理、食材功效、食用方法,突出產(chǎn)品食療價值與差異化優(yōu)勢,推送精準(zhǔn)化食療內(nèi)容,引導(dǎo)用戶下單,提高轉(zhuǎn)化率。
3.處理用戶咨詢與售后反饋,解答食療相關(guān)疑問,優(yōu)化用戶體驗(yàn),提升復(fù)購率與口碑傳播。
4.能夠?qū)崿F(xiàn)流量增長,確保各平臺累計粉絲月度增長率大于8%;內(nèi)容累計曝光量月度增長大于5%,其中精準(zhǔn)食療人群(如控糖、養(yǎng)胃需求)觸達(dá)占大于60%,并能通過新媒體渠道引導(dǎo)的產(chǎn)品咨詢量月大于100次,下單轉(zhuǎn)化率大于8%;內(nèi)容專業(yè)準(zhǔn)確率100%(無食療知識錯誤);
5.具有良好的運(yùn)營能力,保證用戶咨詢解答及時率大于95%,食療知識分享活動參與率大于25%,用戶滿意度大于90%;