崗位職責
1.統(tǒng)籌寫字樓/大型產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)項目整體物業(yè)運營，保證項目服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度。
2.統(tǒng)籌工程、客服、安保等模塊工作，結(jié)合工程/電氣專業(yè)知識指導設(shè)施設(shè)備運維與改造。
3.負責工程成本管控，編制年度預(yù)算，審核維保合同與采購成本，確保支出合規(guī)且在預(yù)算內(nèi)。
4.維護客戶關(guān)系，建立溝通機制，快速處置客戶投訴及各類應(yīng)急事件，保障客戶滿意度。
5.對接政府、業(yè)主方及合作單位，處理項目合規(guī)、驗收等事宜，兼顧工程/電氣領(lǐng)域技術(shù)對接。
6.參與新項目前期介入，結(jié)合工程/電氣知識提供專業(yè)建議，規(guī)避運營隱患。
7.統(tǒng)籌項目安全管理，組織安全巡查與應(yīng)急演練，重點關(guān)注電氣設(shè)備、線路等安全隱患。
任職要求
1.大專及以上學歷，物業(yè)管理、機電一體化、電氣自動化等專業(yè)優(yōu)先。
3.8年及以上物業(yè)項目統(tǒng)籌管理經(jīng)驗，具備寫字樓/大型產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)操盤經(jīng)驗，熟悉物業(yè)全模塊運營；有工程/電氣相關(guān)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
4.精通物業(yè)管理法規(guī)與運營流程，具備扎實的工程/電氣專業(yè)知識，熟悉機電設(shè)備運維規(guī)范，能解決復(fù)雜技術(shù)問題；持相關(guān)資格證書者優(yōu)先。
5.具備優(yōu)秀的項目統(tǒng)籌、跨部門協(xié)調(diào)及團隊領(lǐng)導能力，能依托工程/電氣知識管控工程模塊，推動運營目標落地。
6.具備良好的客戶服務(wù)意識、溝通能力及應(yīng)急處置能力，能高效處理工程/電氣相關(guān)突發(fā)問題，責任心強、抗壓性好。