一、戰略執行
1.達成年度銷售目標
2.分析市場趨勢及競爭對手動態，調整商品結構及促銷策略，提出新商品引進與滯銷品淘汰建議。
3.執行流程和標準化
二、日常運營管理
1.商品管理
監督商品驗收、庫存控制、陳列優化，確保貨架飽滿且符合先進先出原則，處理臨期商品及損耗控制。
管理促銷活動執行，監控快訊商品庫存及陳列效果，確保活動期間不缺貨。
生鮮管理：重點監控生鮮商品質量、溫控設備運行及損耗率。
2.賣場環境與設備維護
檢查門店衛生、燈光、設備（如冷柜、收銀機）運行狀態，保障購物環境整潔安全。
負責消防、防盜等安全管理，處理突發事件（如停電、盜竊）310。
3.數據監控與決策支持
分析銷售日報、庫存周轉、毛利率等數據，識別問題并制定改進措施。
定期提交經營報告，向總部反饋市場動態及顧客需求。
三、團隊管理與人才培養
1.人員調配與考核
制定排班表，優化人力成本，監督員工考勤、儀容儀表及服務規范執行。
實施績效考核，評估員工表現并提出晉升/獎懲建議，培養核心骨干。
2.培訓與文化建設
組織員工技能培訓（如商品知識、銷售技巧、設備操作），提升團隊專業能力。
倡導“顧客為本”服務理念，通過晨會、例會和團隊活動強化企業文化認同。
四、顧客服務與關系維護
1.服務標準執行
處理顧客投訴與退換貨，確保服務臺、收銀區高效運轉，提升滿意度。
建立會員檔案，推動顧客意見收集與改進，增強客戶黏性。
2.社區與政府關系協調
維護與市場監管、消防等政府部門的關系，確保合規運營。
五、成本控制與風險管理
1.預算與費用管控
制定門店年度預算，審核日常開支（如水電費、促銷費用），優化資源配置。
監督收銀作業，核對賬目差異，防范現金管理風險。
2.損耗與風險防控
分析商品損耗原因（如盜竊、過期），制定防盜措施及損耗率控制目標。
定期組織消防演練，確保安全通道暢通及設備完好。