崗位職責:
1、提升公眾對購物中心的總體認知,提高消費者對本購物中心信賴與忠誠度,將購物中心好的形象及新的活動宣傳推廣出去;
2、負責總服務臺顧客問題解答及對客服務內容的落實。;
3、協助會員活動的策劃及落地執行;
4、負責客訴處理跟進,對接政府及其他部門,完成客訴處理;
5、配合部門完成活動禮品發放,會員積分等內容;
6、保質保量完成領導安排的其他工作。
任職資格:
1、身高166及以上,形象氣質佳,大專以上學歷;
2、具備各部門的協調的能力;具備現場監管及管理能力;
3、對新媒體、微信平臺運營操作熟悉,實時了解社會熱點、熱詞、熱愛學習、追求上進;
4、具有較強親和力和管理能力,擅于溝通與協調、并能有效地調動團隊的合作意識。
職位福利:交通補助、通訊補助、節日福利、全勤獎、餐補、高溫補貼、五險