一、崗位職責
1. 客服溝通與維護：主動與外部機構、高凈值客群進行高效、專業的日常溝通，及時響應問詢，處理業務需求，建立并維護良好的外部關系。
2. 外部合作機構、高凈值客群的KYC文件管理：負責協助完成要客準入流程，準確撰寫、審核及整理要客相關準入文件，確保合規性與準確性。
3. 日報處理：獨立負責撰寫并發送日交易估值報告（Valuation Report），確保數據的準確性和報送的及時性。
4. 行政支持：處理部門相關的其他行政支持工作，確保日常運營順暢。
5.Base深圳，但能根據業務需要深港兩地靈活辦公。
二、任職要求
1. 教育背景：
本科及以上學歷，金融、經濟、會計、商務管理等相關專業優先。
持有證券從業資格、基金從業資格等相關金融資格證書者優先。
2. 能力素質：
*卓越的溝通能力：具備出色的口頭與書面表達能力，善于傾聽，能清晰、準確地與外部要客進行交流。
*高情商與強烈的服務意識：懂得換位思考，善于提供情緒價值，能耐心、妥善地處理要客情緒，維護公司形象。
*嚴謹細致：對數字敏感，工作認真負責，具備高度的責任心，能高效準確地處理各類文件與報告。
*快速學習與抗壓能力：能快速學習新業務知識，適應快節奏的工作環境，具備良好的多任務處理能力。
*團隊合作精神：樂于協作，善于與團隊成員配合，共同完成目標。
三、崗位亮點：
*成為連接公司與外部機構、高凈值客群的重要紐帶，展現專業與溫度。
*深入接觸證券投資/衍生品金融業務核心環節，快速提升專業知識。
*團隊氛圍融洽，提供有成長力的職業晉升通道和廣闊的發展空間。