崗位簡介：
負責學校教育信息化項目的售前技術支持、項目管理、項目售后服務，包括項目售前宣講、技術方案編寫、應用系統演示、招投標方案編寫，用戶需求獲取及把控反饋，平臺系統培訓，售后維護問題處理等。

崗位職責：
1.提供相關產品項目售前技術支持，配合銷售完成與用戶的前期技術交流與引導、方案宣講、產品演示，需求調研，方案設計及項目實施的項目全流程管理，協助銷售完成招投標任務，并制定實施計劃，控制項目實施進度控制和驗收；
2.跟進項目實施，協調部門和公司內人員和資源，確保實施工作按既定計劃完成，順利實施和順利驗收工作；
3.負責軟件實施過程中實施人員的合理安排與管理，與客戶方進行充分的溝通協調、關系維護，以推進實施結案；
4.負責深入挖掘客戶對軟件的業務需求及改進意見，及時反饋、跟蹤和解決問題，鞏固客戶關系，提高客戶滿意度；
5.總結客戶項目案例，對內進行案例培訓與分享；分析競爭對手方案，反饋競品信息。

任職資格：
1、要求具有計算機科學、教育技術、軟件工程、信息系統工程等或相關領域的學士或碩士學位。
2、要求熟悉互聯網相關領域，有過教務管理平臺、網絡教學平臺等項目經驗，獨立進行過院校項目售前、實施、交付工作經驗者優先；
3、有責任心，為人真誠、誠實可靠，具備一定的抗壓能力；團隊合作精神、目標導向思維和持續的學習態度；做事踏實細致，有團隊協作意識，積極樂觀，溝通表達能力強，思維邏輯嚴謹
4、了解教育行業，包括教育政策、教育理論、教學方法、學習管理系統、在線教育平臺者優先。
5、持有項目經理相關的專業證書如PMP（項目管理專業人士）證書者優先。
6、熟練掌握項目管理的知識體系，包括項目規劃、預算控制、風險管理、質量保證；能夠協調跨部門團隊（如研發、設計、銷售、客服等），確保項目按時按質交付。
7、對市場趨勢有敏銳的洞察力，能根據市場需求調整項目策略，有效推動教育產品的市場推廣和銷售。
8、面對項目中出現的問題，能夠快速識別問題并提出有效的解決方案。
9、抗壓能力強，能接受高頻次短期出差，服從異地辦公，或者駐場要求。
10、熟練使用主流辦公軟件、項目管理系統、AI技術提升工作效率。

補充說明：
試用期內需要熟練掌握公司核心產品的宣講和操作，不合格無法轉正。