1. 客戶開發與維護
制定海外客戶開發計劃，通過阿里巴巴國際站、環球資源、Made-in-China 等 B2B 平臺，以及廣交會、海外展會、LinkedIn、Facebook 等渠道，挖掘潛在客戶資源并建立完善的客戶檔案。
主動對接潛在客戶，開展商務溝通，介紹產品優勢、報價方案及合作模式，推進合作意向達成。
維護老客戶關系，定期通過郵件、視頻會議等方式回訪，了解客戶使用反饋、采購需求，推動二次采購及長期合作。
處理客戶投訴與糾紛，協調生產、售后等部門解決產品質量、交付周期等問題，保障客戶滿意度。
2. 訂單全流程操作
接收客戶詢價，結合產品成本、匯率、運輸費用等因素，精準制定報價單并及時反饋客戶。
參與商務談判，明確訂單數量、交貨期、付款方式（L/C、T/T 等）、質量標準等核心條款，簽訂正式外貿合同。
同步訂單信息至生產、倉儲部門，協調備貨進度，跟蹤生產質量及交貨情況，確保按合同要求履約。
負責報關報檢相關工作，準備商業發票、裝箱單、提單、原產地證等全套單據，對接貨代、海關完成清關流程。
跟蹤物流運輸狀態，及時向客戶反饋貨物軌跡，處理運輸過程中的異常情況（如延誤、破損等）。
跟進貨款回收，按合同約定督促客戶付款，核對到賬信息，處理結匯相關事宜，確保資金安全。
3. 市場與數據管理
關注海外目標市場動態，收集行業政策、競品價格、市場需求變化等信息，形成市場分析報告。
參與產品定價策略制定，根據市場反饋及成本波動，提出價格調整建議。
統計銷售數據，包括訂單金額、客戶成交率、回款率、市場占有率等，定期提交業務報表及工作總結。
維護外貿業務相關臺賬，整理訂單單據、客戶溝通記錄等資料，確保檔案完整可追溯。
4. 其他相關工作
配合公司參加國內外外貿展會，負責展位布置、客戶接待、意向客戶跟進等工作。
協助完成外貿業務相關資質辦理、年審等事宜，確保業務合規開展。
完成上級交辦的其他外貿相關工作任務。
任職要求：
1、本科及以上學歷，國際貿易、商務英語、市場營銷、外語類等相關專業優先；
2、英語 CET-4 及以上，聽說讀寫流利，能獨立完成商務溝通與單據處理；
3、1 年以上外貿實操經驗，熟悉進出口全流程及國際結算規則；
4、熟練制作外貿全套單據，掌握主流 B2B 平臺操作；
5、具備客戶開發、談判能力，責任心強，抗壓性好，有良好團隊協作意識。